服务及时有效 追求客户满意
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我们随时待命 为每一台设备提供全套维修呵护,提供售前、售中、售后一站式整体服务解决方案,工程安装,排障维修,设备维护及升级改造等等,面对客户的真诚信赖,六通将矢志不渝,坚持“以客户为中心,为客户创造价值”服务理念,全过程、全天候、全方位、全身心 7 × 24小时提供电话服务,全国72小时内到达现场,以匠人之心打造极致服务体验,为客户创造更多价值。
创世界客户服务与关怀
六通深知客户在使用产品过程中依然会面临各类工程难点,因此六通在各服务网点常驻专职服务工程师近100余名,全部经过系统化专业培训并通过严格考试,拥有机械类及相关专业大专及以上学历资质、技术过硬。
为更快速找准问题,我们使用一切可以利用的高科技手段
六通为每位服务工程师均配备常用工具包;服务车配备服务车标准工具;服务站点按级别配备标准工具;保障中心配备保障中心标准工具,以便于定期对客户设备进行全面检测维修,加快故障判断、缩短故障解决时间。
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